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[dropcap type=”square” color=”BLACK” background=”COLOR” ]D[/dropcap]entro del programa de conferencias de SAPICA, Jose Luis Villa, abordó el tema de los cambios en el mundo, en cuestiones de innovación y cómo adaptarse a ellos en tu marca, a través del factor más importante de estos cambios, la velocidad.
Villa explicó que estamos viviendo un cambio mundial de un tamaño que no habíamos visto desde hace cien años con la revolución industrial, que incluye, además del desarrollo de productos la mejora de calidad de vida de la gente, a través de campañas sociales, que se pueden crear a partir de la pregunta ¿Por qué hacemos lo que hacemos?
“Estamos seguros de que no podemos hacer las cosas hoy como lo veníamos haciendo”
En datos proporcionados por el experto, 30% de las marcas de hace 80 años desaparecieron, y de ellas, el 70% no las extrañan. Esto, debido a que han sido sustituidas por marcas que ofrecen una mejor experiencia; muestra de ello, empresas como Uber han abierto nuevos sistemas de comunicación honestos y coherentes con el cliente, y generan mayor empatía con él; caso contrario a la marca Kodak que quedó atrapada en su zona de confort y se vio obligada a salir del mercado hace unos años.
Los cambios en la forma en que trabajamos, han sido reflejados en una evolución del hardware al software, y apps que se han convertido en la herramientas que facilitan la vida diaria, siendo esto último uno de los elementos que más valora el cliente actual, plantea Jose Luis Villa.
[quote width=”auto” align=”left|right|none” border=”black” color=”COLOR” title=”José Luis Villa”]Ya no es importante saberlo todo, sino qué tan rápido puedes encontrarlo[/quote]
“El ser humano recibe tecnología y la adapta mucho más rápidamente que las organizaciones”, explica Villa, además cuenta cómo las expectativas básicas han quedado atrás en las decisiones de consumo, sumando a estas nuevas expectativas personales que van más allá, buscando más propiedades en cada producto que consumimos, sus beneficios y lo que aporta a la comunidad, mediante lo que llama “expectativas colectivas”.
“Los líderes mundiales actuales son jóvenes que han pensado en ir más allá” señaló José Luis en la conferencia, haciendo alusión tanto empresarios como comunicadores que han ganando influencia con grandes públicos a través de cámaras y micrófonos que encontramos en un smartphone.
El creativo, que trabaja con marcas de reconocimiento a través de una agencia, concluye con una exhortación para no tener miedo a los cambios y dar el paso antes que los demás, además de asegurar que no debemos esperar a tener un producto perfecto, sino lanzarlo en el momento que esté adecuado y con la calidad suficiente para el mercado.
Puedes encontrar a José Luis Villa en Twitter como @Villa2Day
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